Aviso de privacidad

1. Quién es responsable

Grupo Desarrollador CAS del Sureste, S.A. de C.V., empresa que opera iAdmin, con domicilio en Calle 4 No. 124, entre 11 y 9, Colonia Montecristo, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97133, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro responsable de Datos Personales atiende cualquier solicitud relacionada con este aviso en contacto@iadminmx.com.

Este aviso se refiere a solicitudes de información, demostración y cotización a través del sitio comercial y sus correos. El tratamiento de información de residentes dentro de la plataforma requiere sus propios avisos, acuerdos y responsabilidades.

2. Qué datos recibimos

• Nombre, empresa o equipo de administración, correo y teléfono de contacto.
• Cantidad aproximada de privadas; opcionalmente, número de unidades y comentarios sobre tu operación.
• Contenido de las comunicaciones que nos envíes y los datos necesarios para darles seguimiento.

Para una demo no solicitamos datos sensibles, identificaciones, datos de tarjetas ni documentos bancarios. Evita incluir información personal de residentes o comprobantes en el campo de comentarios.

El alojamiento del sitio puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y páginas solicitadas, necesarios para su operación y seguridad.

3. Para qué los utilizamos

• Responder tus preguntas y coordinar la demostración que solicites.
• Comprender el tamaño y las necesidades de tu administración para preparar una cotización.
• Dar seguimiento a esa solicitud y atender asuntos relacionados con privacidad.
• Mantener la operación y seguridad del sitio mediante los registros técnicos descritos en este aviso.

Solicitar una demo no te inscribe a un boletín ni autoriza campañas publicitarias periódicas.

Estas finalidades son necesarias para atender tu solicitud; no tratamos tus datos para finalidades adicionales.

4. Proveedores y comunicación de datos

Para atender las solicitudes del sitio utilizamos los siguientes servicios:

• Netlify: alojamiento del sitio y procesamiento del formulario.
• Resend: envío de la solicitud al correo de atención de iAdmin.
• Google Workspace: recepción, conservación y respuesta de las comunicaciones en nuestro correo.

Estos servicios pueden tratar información mediante infraestructura fuera de México. Su intervención se limita a prestar los servicios correspondientes, conforme a las condiciones y acuerdos de protección de datos aplicables.

No vendemos tus datos ni los transferimos para publicidad de terceros. Las comunicaciones exigidas por una autoridad competente o permitidas por ley se limitarán a lo procedente. Cualquier transferencia adicional que requiera autorización se informará y solicitará antes de realizarla.

5. Conservación de la información

Si tu solicitud no se convierte en una contratación, conservaremos la información para su atención y seguimiento durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Puedes pedir antes la cancelación que resulte procedente. Si contratas, se informará el tratamiento correspondiente a esa relación.

Cuando la información deje de ser necesaria, aplicaremos el bloqueo o eliminación que corresponda, considerando obligaciones legales y posibles responsabilidades. Las copias de respaldo y registros técnicos de los proveedores están sujetos a sus respectivos ciclos de conservación; gestionaremos con ellos las solicitudes que correspondan. El plazo de seguimiento comercial no autoriza a reutilizar datos bloqueados para otras finalidades.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos —derechos ARCO— escribiendo a contacto@iadminmx.com, con el asunto «Privacidad iAdmin».

Incluye tu nombre, un medio de respuesta, el derecho que deseas ejercer y datos que ayuden a localizar tu solicitud. Para corregir información, indica el cambio y su sustento. Será necesario acreditar tu identidad y, en su caso, la representación; te indicaremos el mecanismo adecuado para hacerlo.

Comunicaremos la determinación dentro de 20 días hábiles; si procede, se ejecutará en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación. La respuesta y, cuando proceda, los datos se entregarán por correo electrónico previa acreditación de identidad.

7. Limitar el uso o revocar tu consentimiento

Usa el mismo correo para pedir que dejemos de dar seguimiento a tu solicitud, limitar el uso o divulgación de tus datos, o revocar tu consentimiento. Indica qué deseas detener. Se verificará tu identidad y se atenderá por el procedimiento anterior, sin efectos retroactivos y sujeto a las obligaciones legales aplicables.

8. Cookies y otras tecnologías

Esta versión del sitio no incorpora herramientas de publicidad, seguimiento entre sitios ni analítica de visitantes. Si añadimos herramientas que cambien el tratamiento de datos, actualizaremos este aviso antes de activarlas, junto con las opciones de control que correspondan.

9. Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones en esta misma página, con su fecha de revisión. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

Para asuntos de privacidad, escríbenos a contacto@iadminmx.com.